Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: August 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die tierlidesk KLG, Alte Urdorferstrasse 14, 8903 Birmensdorf. Kontakt: hallo@tierlidesk.com.

2. Grundsätze und Geltungsbereich

Wir bearbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unserer Website und unserer Anwendung tierlidesk nötig sind.

Diese Erklärung gliedert sich in zwei Teile, da unsere Website und unsere Anwendung unterschiedliche Daten bearbeiten:

Diese Erklärung ist sowohl auf unserer Website als auch direkt in der Anwendung tierlidesk abrufbar.

Teil A – Unsere Website (tierlidesk.com)

A1. Besuch dieser Website

Diese Website wird statisch ausgeliefert. Beim Aufruf werden durch den Hosting-Anbieter technisch notwendige Server-Logs verarbeitet (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Datei, Browsertyp). Diese Daten dienen der Sicherheit und dem stabilen Betrieb und werden nach kurzer Zeit gelöscht. Es werden keine Tracking-Cookies, keine Analyse-Dienste von Dritten und keine extern geladenen Schriften eingesetzt.

A2. Spracheinstellung

Deine gewählte Sprache wird lokal in deinem Browser gespeichert (localStorage), damit die Seite beim nächsten Besuch in derselben Sprache erscheint. Diese Information verlässt dein Gerät nicht.

A3. Kontaktformular

Über unser Kontaktformular kannst du uns Name, E-Mail-Adresse, Pension/Firma (optional), Betreff und Nachricht angeben. Diese Angaben werden beim Absenden direkt an uns übermittelt. Wir verarbeiten die von dir angegebenen Daten ausschliesslich zur Bearbeitung deiner Anfrage und löschen sie, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

A4. Demo-Termin

Für die Buchung einer Demo wirst du zum Kalenderdienst von Proton (Proton AG, Schweiz) weitergeleitet. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Proton.

Teil B – Die Anwendung tierlidesk

Dieser Teil gilt für die Nutzung unserer Anwendung tierlidesk durch Tierpensionen („Pensionen“) und deren Kunden. Er gilt unabhängig davon, ob die Anwendung im Browser (Web-Anwendung) oder – sobald verfügbar – als mobile App genutzt wird; Abweichungen für die künftige mobile App sind in Abschnitt B7 gekennzeichnet.

B1. Registrierung und Login

Für die Nutzung von tierlidesk ist ein Konto erforderlich. Die Anmeldung erfolgt mit E-Mail-Adresse und Passwort. Wir verarbeiten dabei die von dir angegebenen Kontodaten (Name, E-Mail-Adresse, Passwort in verschlüsselter/gehashter Form sowie ggf. Angaben zur Pension) zur Erstellung und Verwaltung deines Kontos sowie zur Authentifizierung. Zur Aufrechterhaltung deiner Anmeldesitzung wird ein technisch notwendiges Cookie bzw. ein lokal gespeichertes Sitzungs-Token verwendet; dieses dient ausschliesslich dem Login und nicht dem Tracking.

B2. Buchungs- und Tierprofildaten

Die Daten, die Pensionen und ihre Kunden in tierlidesk erfassen (Buchungen, Tierprofile, Beträge), werden bei unserem Hosting-Anbieter Amazon Web Services (AWS), Rechenzentrum Zürich (Region eu-central-2, Schweiz), gespeichert. Pensionen sind für die von ihnen erfassten Kundendaten verantwortlich; wir handeln dabei als Auftragsbearbeiterin im Sinne von Art. 9 DSG bzw. als Auftragsverarbeiterin im Sinne von Art. 28 DSGVO.

Buchungs- und Tierprofildaten können jederzeit exportiert werden. Eine Löschung erfolgt frühestens 90 Tage, nachdem die betreffenden Daten erfasst bzw. zuletzt bearbeitet wurden, da sie innerhalb dieser Frist noch für die Abrechnung zwischen tierlidesk und der jeweiligen Pension herangezogen werden können. Nach Ablauf dieser 90 Tage werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

B3. Rechnungs- und Abonnementdaten

Für die Abrechnung der Nutzung von tierlidesk verarbeiten wir die Rechnungsdaten der Pensionen (z. B. Firmenname, Adresse, Zahlungsangaben, Rechnungshistorie). Diese Daten werden zur Vertragserfüllung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (u. a. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von in der Regel 10 Jahren gemäss Art. 958f OR) bearbeitet und entsprechend so lange aufbewahrt.

B4. Benachrichtigungen per E-Mail

Für Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der Nutzung von tierlidesk (z. B. Buchungsbestätigungen, Erinnerungen, Passwort-Rücksetzung) setzen wir Proton Mail (Proton AG, Schweiz) ein. Dabei werden die für den Versand notwendigen Daten (E-Mail-Adresse, Inhalt der Benachrichtigung) an diesen Dienst übermittelt.

B5. Empfänger unserer Daten

Wir geben Daten nur an folgende Empfänger weiter, soweit dies für den Betrieb von tierlidesk notwendig ist:

Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nicht, ausser wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

B6. Deine Rechte bezüglich der Anwendung

Für in tierlidesk erfasste Daten gelten dieselben Rechte wie in Ziffer 4 dieser Erklärung beschrieben. Kunden, die Fragen zu den über sie erfassten Daten haben, wenden sich in erster Linie an die jeweilige Pension als verantwortliche Stelle für diese Daten; für Fragen zu deinem eigenen Konto sowie zu Rechnungsdaten kannst du dich direkt an uns wenden.

B7. Künftige mobile App

Wir planen, tierlidesk künftig zusätzlich als native mobile App anzubieten. Sobald diese verfügbar ist, werden wir diese Erklärung um die dann relevanten Punkte ergänzen – insbesondere zu angeforderten Geräteberechtigungen sowie zu Push-Benachrichtigungen, für die wir vor der ersten Nutzung gesondert um deine Zustimmung bitten werden. Die App wird zudem eine eigene, direkt in der App abrufbare Datenschutzerklärung sowie einen entsprechenden Verweis in den Angaben von Apple App Store und Google Play enthalten.

4. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Herausgabe deiner Daten sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen. Sofern deine Daten aufgrund einer Einwilligung bearbeitet werden, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich für die Ausübung deiner Rechte an die oben genannte Kontaktadresse.

Zudem steht dir ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), und – soweit die DSGVO auf deine Daten anwendbar ist – bei der für dich zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde in der EU.

5. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Massgebend ist jeweils die auf dieser Seite bzw. in der Anwendung veröffentlichte Fassung.